Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos. ✨

Pedidos

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Simplemente navega por nuestra tienda, selecciona los artículos que deseas, agrégalos al carrito y sigue los pasos del checkout. ¡Es fácil y seguro!

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento. También puedes consultar el estado desde tu cuenta en nuestra tienda.

Envíos

¿Envían a Puerto Rico?

Sí, realizamos envíos a Puerto Rico. Los tiempos de entrega pueden variar entre 5 a 10 días hábiles.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos dentro de los Estados Unidos tardan entre 5 a 7 días hábiles con envío estándar, o 2 a 3 días hábiles con envío exprés. Consulta nuestra Política de Envíos para más detalles.

Tallas y Productos

¿Cómo sé qué talla elegir?

Consulta nuestra Guía de Tallas donde encontrarás las medidas detalladas para cada prenda. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos a elegir.

¿Los colores de las fotos son exactos?

Hacemos todo lo posible para que las imágenes reflejen los colores reales. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones según la pantalla de tu dispositivo.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), y Afterpay para que puedas pagar en cuotas sin interés.

¿Es seguro pagar en su tienda?

Sí, totalmente. Nuestra tienda utiliza encriptación SSL y procesamos los pagos a través de Shopify Payments, una de las plataformas más seguras del mundo.

Devoluciones

¿Puedo devolver un artículo?

No aceptamos devoluciones